Grazie per aver acquistato dal Suq! Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se stiamo riscontrando un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero essere ritardate di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni in transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Per elaborazione ordine si intendono tutti i procedimenti interni che Il Suq attua dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna del prodotto al corriere.

Cancellare un ordine

Se hai fatto un ordine sbagliato o vuoi modificare l'ordine, si prega di contattarci al più presto possibile. Non si potrà più cancellare o modificare l'ordine quando sono evasi.

SPEDIZIONE STANDARD: Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna.

Consegna con corriere standard

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna gratuite presso il domicilio. In caso di assenza dopo i 2 tentativi, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina, in attesa di tue disposizioni (riconsegna con 8€, oppure ritiro in sede del corriere entro 2gg lavorativi). Nel caso non dovessi dare disposizioni o non passare presso la filiale, il pacco ci verrà restituito con conseguente annullamento dell'ordine. In questo caso saremo costretti ad addebitarti le spese vive di spedizione.

Una volta che l'ordine è partito, per i cambi di indirizzi e indirizzi errati/incompleti, verranno addebitati ulteriori costi.

Consegna dentro il Comune di Cagliari e hinterland

Per ordini dentro il Comune di Cagliari e hinterland, sono disponibili consegne a domicilio gratuite per un acquisto minimo di €30. La consegna a domicilio è prevista nei giorni feriali.

Conferma della spedizione e tracciabilità dell'ordine

Riceverai un'email di conferma della spedizione una volta che l'ordine è stato spedito contenente i tuoi numeri di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Imballaggio dei pacchi

Imballiamo ogni spedizione con cura per preservare l'integrità del contenuto. Usiamo scatole di cartone ecologiche e carta riciclata. Per oggetti sensibili come le bottiglie di vetro, utilizziamo pluriball riciclato. Facciamo del nostro meglio per limitare l'impatto ambientale.

Resi e Restituzioni

Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per ottenere informazioni dettagliate su opzioni e procedure per la restituzione del tuo ordine.